Vejde se ta pohovka do obýváku? Nebude komoda příliš velká? Nejčastější důvod, proč lidé u dražšího zboží váhají, je nejistota, jak bude vypadat doma. Rozšířená realita tuhle nejistotu odstraní: ukáže produkt ve vašem pokoji ještě před nákupem.
Vysvětlíme, co rozšířená realita je, proč pomáhá prodeji a snižuje vratky, kde se nejvíc hodí a jak to funguje pro zákazníka.
Co je rozšířená realita
Rozšířená realita (AR) přes kameru telefonu nebo tabletu vloží virtuální produkt do reálného prostoru. Zákazník namíří telefon do pokoje a uvidí tam vybranou pohovku nebo lampu v reálné velikosti, jako by tam stála.
Není to hra ani složitá technika. Z pohledu zákazníka je to jednoduché: vybere produkt, zvedne telefon a vidí ho u sebe doma.
Proč pomáhá prodeji
Největší brzda nákupu dražšího zboží online je pochybnost, jestli se hodí a vejde. AR tuhle pochybnost odstraní tím, že produkt ukáže v reálném prostředí. Zákazník si je jistější a snáz se rozhodne koupit.
Jistota vede k nákupu. Kdo vidí, že se komoda vejde a ladí k pokoji, nemá důvod odkládat objednávku na později, kdy ji často neudělá vůbec.
Méně vratek
Část vratek vzniká z toho, že produkt doma vypadá nebo rozměrově působí jinak, než zákazník čekal. Když si ho předem prohlédne v AR, nepřekvapí ho velikost ani vzhled, a vrací se míň.
Vratky stojí čas i peníze. Každá, které AR předejde, šetří náklady na dopravu, kontrolu a znovunaskladnění.
Kde se nejvíc hodí
AR dává největší smysl u zboží, kde rozhoduje velikost a vzhled v prostoru:
- nábytek a velké kusy do interiéru
- dekorace, svítidla a doplňky
- výrobky na míru, kde si zákazník těžko představí výsledek
Jak to funguje pro zákazníka
Zákazník nepotřebuje nic instalovat navíc, stačí telefon a pár kliknutí. Vybere produkt, spustí zobrazení v prostoru a prohlédne si ho doma z každé strany. Víc o řešení najdete na firstvr.cz.
Z pohledu zákazníka je to zážitek a jistota zároveň. Z pohledu prodejce vyšší šance na objednávku a méně vratek.
FAQ – časté dotazy k rozšířené realitě v e-shopu
Co je rozšířená realita u produktu?
Technologie, která přes kameru telefonu vloží virtuální produkt do reálného prostoru. Zákazník vidí vybranou věc v reálné velikosti u sebe doma.
Jak AR pomáhá prodeji?
Odstraňuje pochybnost, jestli se produkt hodí a vejde. Jistota vede k nákupu, protože zákazník nemá důvod objednávku odkládat.
Snižuje AR vratky?
Ano. Část vratek vzniká z toho, že zboží doma vypadá jinak, než zákazník čekal. Prohlídka v AR předem ho nepřekvapí a vrací se míň.
Potřebuje zákazník speciální vybavení?
Ne, stačí běžný telefon a pár kliknutí. Vybere produkt, spustí zobrazení v prostoru a prohlédne si ho doma z každé strany.
